Visszatérítési politika

Last Updated: December 2025

Bevezetés/Cél

A jelen Visszatérítési politika célja, hogy világosan meghatározza a gofamu weboldalon keresztül végzett vásárlásokkal kapcsolatos visszatérítési és cserefeltételeket. A politika célja, hogy biztosítsa a felhasználók jogait, miközben védelmet nyújt a gofamu számára a jogi kötelezettségek és felelősségek terén.

Hatály és Alkalmazás

A jelen Visszatérítési politika minden olyan vásárlásra vonatkozik, amelyet a gofamu weboldalon keresztül bonyolítanak le. A politika a felhasználókra és a gofamu-ra egyaránt érvényes.

Definíciók

• Felhasználó: Bármely természetes vagy jogi személy, aki a gofamu weboldalon vásárol.
• Termék: A gofamu weboldalon értékesített bármely árucikk vagy szolgáltatás.
• Visszatérítés: A vásárlás során kifizetett összeg visszatérítése a Felhasználónak.

Fő Politikai Tartalom

1. Visszatérítési Kérelem

A Felhasználó a vásárlást követően 14 napon belül jogosult visszatérítési kérelmet benyújtani. A visszatérítési kérelem benyújtásához a következő információkat kell megadni:

• A vásárlás dátuma
• A vásárolt Termék neve
• A Felhasználó neve és elérhetőségei

2. Visszatérítési Feltételek

A visszatérítés csak abban az esetben lehetséges, ha a Termék:

• megfelel a visszaküldési feltételeknek;
• nem volt használva, és eredeti csomagolásában van;
• nem esett át sérülésen.

A Felhasználó felelős a Termék visszaküldésének költségeiért, kivéve, ha a Termék hibás vagy nem felel meg a leírásnak.

3. Visszatérítési Időkeret

A visszatérítési kérelmeket a gofamu 14 napon belül feldolgozza, és a visszatérítést a Felhasználó által megadott banki adatok alapján teljesíti.

Felhasználói Jogok és Kötelezettségek

A Felhasználónak jogában áll:

• Visszatérítési kérelmet benyújtani a fentiek szerint;
• Megkapni a visszatérítést a megfelelő időkereten belül;

A Felhasználónak kötelezettsége:

• Betartani a visszatérítési politika feltételeit;
• Biztosítani, hogy a visszaküldött Termék megfeleljen a visszatérítési feltételeknek.

Korlátozások és Nyilatkozatok

A gofamu nem vállal felelősséget a következő esetekben:

• Ha a Termék visszaküldése nem a megadott feltételeknek megfelelően történik;
• Ha a Felhasználó a visszatérítési kérelmet a megadott határidőn túl nyújtja be;
• Ha a Termék sérült vagy használt állapotban kerül visszaküldésre.

Adatvédelem/Biztonság

A gofamu elkötelezett a Felhasználók személyes adatainak védelme mellett. A visszatérítési kérelmek feldolgozása során gyűjtött adatokat a GDPR és a vonatkozó magyar jogszabályok szerint kezeljük.

A Politika Módosítása

A gofamu fenntartja a jogot, hogy a Visszatérítési politikát bármikor módosítsa. A módosításokat a weboldalon közzétesszük, és a Felhasználók számára értesítést küldünk.

Kapcsolatfelvételi Információk

Ha kérdése van a Visszatérítési politikával kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az alábbi elérhetőségek egyikén:

• Vállalat: gofamu
• Telefon: +36702986883
• Email: [email protected]
• Cím: - Váci Corner Office Park, Váci út 31, Floor 5, Office 12, Budapest, 1134, Hungary

Governing Law and Jurisdiction

A jelen Visszatérítési politika a Magyarország jogszabályai szerint kerül értelmezésre és alkalmazásra. A felek közötti bármilyen jogvita esetén a magyar bíróságok kizárólagos illetékességgel bírnak.